بررسی کمپین موفق شبکه های اجتماعی استارباکس

Starbucks’ #WhatsYourName UK campaign

تحلیل کمپین تبلیغاتی استارباکس برای شبکه های اجتماعی

نقل قول معروف از نویسنده مشهور امرکایی بنتلی لیتل : قدرت زیادی در اسامی نهفته است

دقیقا درست اشاره کرده ، اسم فرد ارتباط مستقیمی با فردیتش داره، هویت ذهنی فرد رو در نگاه دیگران اولین بار که اسم طرف رو می شنویم شکل می ده، فرض کنیم بار فرهنگی و تصویر ذهنی ما از 2 اسم آرش و عباس در کمال زیبایی هر 2 اسم و احترام کامل اما تصویر ذهنی ما در مواجه با این دو به جهت متفاوت رو طی می کنه ، در فرهنگ ها متفاوت بزرگترین وظیفه پدر مادر انتخاب نام نیکو و درست برای فرزندانشون بوده، حالا با همین چند خط نگاه اجمالی بهتر درک می کنیم که مهم ترین کلمه در دنیا برای مردم نامشان هست

به همین دلیل اولین کاری که افراد عضو خانواده دگرجنسگرا ها انجام می دهند حتی قبل از تغییر ظاهر یا جنسیت ، تغییر نامشان هست ، تا توصیف بهتری از وجود و خودشان در جامعه داشته باشند، در واقع یک حرکت کوچک ولی با بزرگترین تاثیر در دنیای ترنس هاست ، یک علامت مهم و بزرگ برای نمایش گرایش جنسی و ماهیت واقعی ان هاست

ولی متاسفانه در جامعه همچنان مردم آن ها رو به رسمیت نمی شناسند و این باعث عدم احساس تعلق به نام و هویت اجتماعی آن ها می شود،

حالا همه توضیحات بالا برای چی بود؟

مهم ترین شاخص یک ویدیو و یا در کل پیامی تاثیر گذار بیان مشکل گروهی از جامعه است و سعی در فرهنگ سازی صحیح و رفع اون مشکل هست

Addressing the issue

حالا ویدیو رو باهم ببینیم و بعد به توضیحات بیشتر و تحلیلش بپردازیم

 

 

Data-driven marketing | بازاریابی داده محور

شاید الان براتون سوال پیش بیاد این تیتر چه ارتباطی با بازاریابی داده محور داره ، اما اگه با من باشید قول می دم یکی از جذاب ترین مسیر های استفاده از داده ها رو برای بازاریابی براتون باز می کنم، دقت کنید همون طوری که قطعا دیگه هرکسی یک کتاب بازاریابی تاحالا خونده باشه می دونه اینکه بازاریابی یک  واژه چتر گونه هست که مجموعی از فرآیند ها گفته می شه ، حالا یکی از مهم ترین بخش های بازاریابی تبلیغات هستش ،

حالا داریم نزدیک می شیم به کیس استادی امروزمون ،حالا چطور این تبلیغ از بازاریابی داده محور استفاده کرده یا چطور دیتا رو اهرم کرده برای افزایش ضریب نفوذ و تاثیرش در شبکه های اجتماعی، داستان از این جا شروع می شه :

در واقع این داستان واقعی یک یوتیوبر واقعی در امریکا بوده که از خانواده افراد دگرجنس گرا ها بوده و گفته استارباکس یک محیط امن براش هست که به دور از قضاوت دوستان و خانواده از اسم واقعی خودش استفاده کنه !!!!!!

دقیقا همین جا تیم خلاق تبلیغاتی با ایده گرفتن از یک داستان واقعی و مشکلی که وجود داره یک کمپین قوی بر مبنای روایت تصویری همان داستان می سازند، و درواقع هم از تکنیک سوار شدن بر ترند ها استفاده می کنند و هم برای پیام تبلیغات خود از مشکلی که بخشی از مخاطبین دارند و در شبکه های اجتماعی در بارش صحبت شده استفاده می کنند ، در واقع دیگه طراحی کمپین پشت در های بسته بر مبنای حدس و گمان های تیم بازاریابی و یک آژانس تبلیغاتی صورت نمی گیرد بلکه با فیدبک ها و ترند های شبکه های اجتماعی شکل می گیرد

حالا دست آورد های این کمپین به همینجا تموم نمی شه 

 

موفقیت های کمپین نام تو چیست استارباکس

  • فرصت نمایش تلویزیونی در کانال 4 به ارزش 1 میلیون پوند

  • برنده جایزه بهترین تبلیغ در بخش پیام متنوع

  • ایجاد آگاهی و پوزیشن کردن برند با ارزش محور بودن 

  • جمع کردن 100 هزار دلار برای کمک به کودکان دگرجنس گرا

همچنین داده ها بازاریابی تحقیقاتی نشان داده بود که با اینکه طبق آمار رسمی حدود 1% جمعیت انگلستان رو دگرجنسگرا ها تشکیل می دهند این در صورتی هست که فقط 0.3 میزان تبلیغات مربوط به این گروه مخاطبین هستش،  این کمپین شاید یکی از مهم ترین قدم ها در پوزیشن کردن مناسب یک کمپین تبلیغاتی از داده های شبکه های اجتماعی برای خلق یک تبلیغ برای مصرف شبکه های اجتماعی است

باید اشاره کنیم این کمپین با مشارکت 3 شرکت و همکاری صورت گرفته

تیم مارکتینگ خود برند استارباکس

آژانس خلاقیت ایریس شعبه لندن

مجموعه همیارکودکان دگرجنس گرا پری دریایی

بررسی نمونه های موفق همیشه یک کلاس آموزشی بی نظیر برای بازاریابی هوشمندانه است ، این ویدیو موج های یوتیوبر های زیادی رو برای عکس العمل البته مثبت به همراه داشت که خودش باعث بیشتر دیده شدن این کمپین شده ، نکته مهم و حائز اهمیت اینکه که تحلیل کامل این کمپین حالا بعد از 1 سال روند رشد و جمع آوری عکس العمل ها ممکنه شده

https://www.youtube.com/watch?v=9ju9QleOAFg

مشاوره توسعه کسب و کار اینترنتی

با تکیه بر دانش تخصصی بروز و تجربه +9 سال در حوزه کسب و کارهای اینترنتی و اعتبار تاییده های بین المللی به توسعه کسب و کار اینترنتی خود فکر کنید

Z

نتیجه گیری

در واقع نمایش ارزش محور بودن برند و جایگاه سازی درست به واسطه اهرم کردن داده های بروز و ترند شبکه های اجتماعی و ارزش افرینی در کنار کمپین فرمول موفقیت این کمپین شبکه های اجتماعی بوده ،برای دیدن داستان های بیشتر در مورد این کمپین به لینک زیر مراجعه کنید

https://stories.starbucks.com/emea/stories/2020/whatsyourname

 

ممنون می شم با نظرات خودتون هم ما رو حمایت کنید و هم جهت دهی مثبت به روند تعامل دو سویه ما داشته باشید

 

منابع:

https://bettermarketing.pub/heres-how-starbucks-recognized-lgbtq-customers-the-what-s-your-name-campaign-8bdf8008c346

https://www.campaignlive.co.uk/article/starbucks-captures-life-altering-moment-transgender-person-trialling-new-name/1672463

https://www.marketingdive.com/news/starbucks-ad-inspired-by-transgender-people-testing-out-new-names/571557

https://sproutsocial.com/insights/social-media-marketing-examples

Koorosh Heydari

Koorosh Heydari

Digital Marketing Consultant

Author

Summary
بررسی کمپین موفق شبکه های اجتماعی استارباکس
Article Name
بررسی کمپین موفق شبکه های اجتماعی استارباکس
Description
تحلیل کمپین تبلیغاتی استارباکس برای شبکه های اجتماعی
Author
Publisher Name
Koorosh Consulting
Publisher Logo