مشاوره دیجیتال مارکتینگ | مشاوره بازاریابی اینترنتی

Digital Marketing Consulting: مشاوره دیجیتال مارکتینگ برای هک رشد و فروش

ما روزانه به صورت میانگین بالای 160 بار به گوشی های هوشمند تلفنی که در دست داریم سر میزنیم، این واقعا ترسناک و عجیب است ؟!
دنیای دیجیتال بخش بزرگی از زندگی همه ما شده است، امروزه ما اکثر نیازهای روزانه مان را با دنیای اینترنت و دیجیتال رفع میکنیم از سرچ های روزانه در موتور جستجو ، گردش در دنیای اینستاگرام و سوشال مدیا گرفته تا سفارش های آنلاین و صدها فعالیت دیگر که ما با دنیای آنلاین انجام می دهیم .
دنیای ما بدون دیجیتال مارکتینگ دنیای فلج و ناقصی خواهد بود، کسب و کارها هم بدون حضور در دنیای دیجیتال مارکتینگ و خدمات دیجیتال مارکتینگ ناقص می باشند.

 

 

خدمات و وظایف مشاوره دیجیتال مارکتینگ

یک مشاور دیجیتال مارکتینگ به رشد کسب و کار شما کمک می‌کند در واقع یک مشاور بازاریابی اینترنتی یک استراتژی و برنامه‌ریزی مختص کسب و کارتان به شما می دهد، مشاور دیجیتال مارکتینگ از کانال های 360 درجه بازاریابی انلاین با توجه به کسب و کار شما استفاده می کند و آنها را برای شما اختصاصی سازی می کند. تجربه ثابت کرده ، کسب و کارهایی که برای  کانال های دیجیتال مارکتینگ شان از یک متخصص دیجیتال مارکتینگ بهره گرفته اند، احتمال موفقیتشان، 365 درصد بیشتر است.

در ادامه به معرفی کارهایی می‌پردازیم که یک مشاور دیجیتال مارکتینگ می‌تواند برای شما انجام دهد:

 

  • ارائه یک سند استراتژی دیجیتال مارکتینگ موثر

یک مشاور می‌تواند یک سند استراتژی دیجیتال مارکتینگ عملی و دقیق را با توجه به اهداف کسب و کارتان ارائه دهد. مشاوران این کار را با تحلیل عمیق موقعیت فعلی و مخاطب هدفتان انجام می‌دهند. آنها این کار را احتمالا با تحلیل SWOT شروع می‌کنند که نقاط قوت و ضعف و فرصت‌ها و تهدیدها را ارزیابی می‌کند. این تحلیل یک دید عالی از چگونگی اداره کسب و کارتان، کارآیی برنامه بازاریابی‌تان، جایگاهتان در بازار رقابتی و موارد دیگر را ارائه می‌کند.
تحقیق از مخاطبان احتمالا منجر به ایجاد پرسونای خریداران می‌شود. مشاور متوجه خواهد شد که چطور از طریق دیجیتال مارکتینگ به بهترین شکل به مخاطبان خود و کانال‌های بازاریابی مورد نظرشان دست پیدا کنیم.
یک مشاور با تمام این اطلاعات می‌تواند بهترین راهبردهای جامع را تعیین کند، چارچوب رسیدن به هدف را مشخص کند و فهرستی از وظایفی را تعریف کند که به شما در گسترش کسب و کارتان کمک می‌کند.

 

  • استراتژی افزایش نرخ تبدیل فروش

آیا می‌خواهید فروشتان را افزایش دهید و یا مشتریان (سرنخ های فروش) (lead) بیشتری بوجود آورید؟
مشاوره دیجیتال مارکتینگ می‌تواند در تدوین استراتژی تبلیغاتی‌تان هم به شما کمک کند.
تبلیغات پولی، ترافیک بیشتری را به سایت می‌آورد و فروش را افزایش می‌دهد. به ازای هر 1 دلاری که برای تبلیغات گوگل (Google ads) هزینه می‌کنید، 2 دلار درآمد کسب می‌کنید.
اگرچه، گوگل تنها کانال تبلیغاتی در دسترستان نیست. مشاور تعیین خواهد کرد که کدام کانال تبلیغاتی بهترین نرخ بازگشت سرمایه (ROI) را برای شما دارد. این کانال ممکن است، گوگل، تبلیغات بومی یا همسان، تبلیغات پولی در رسانه‌های اجتماعی، تبلیغات ویدیویی یا جایگزین‌های دیگری باشد.
مشاوران، ابعاد دیگری همچون تقسیم‌بندی مخاطبان، کلمات کلیدی، مدت زمان و بودجه را هم مشخص خواهند کرد که منجر به یک کمپین موفق می‌شود.
یک مشاور می‌تواند کمپین‌های تبلیغاتی اثرگذاری را از ابتدا تا به انتها برایتان برنامه‌ریزی کند.

 

  • ایجاد شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) سودمند

احتمالا از قبل درباره اهداف بازاریابی خود ایده‌ای دارید. اما چطور باید متوجه شوید که به سمت این اهداف حرکت می‌کنید؟
یک مشاوره دیجیتال مارکتینگ شما رو راهنمایی خواهد کرد که با توجه به اهداف و راهبردهای استراتژی کسب و کار شما ، چه شاخص‌های و مقیاس‌های اصلی عملکرد را باید دنبال کنید.
آنها به شما کمک خواهند کرد تا سیستمی را ایجاد کنید که با آن بتوانید عملکرد پروژه‌هایتان را بسنجید و گزارش تهیه کنید. همچنین آنها شما را به سمت استفاده از نرم افزارها و ابزارهای تحلیلی درست هدایت می‌کنند.
این موارد به شما کمک خواهد کرد تا روند رشد کسب و کارتان را دنبال کنید و در صورت لزوم تغییراتی ایجاد کنید.

  • پیشنهاد ایده‌های نوآورانه

یکی دیگر از بخش‌های شگفت انگیز کار با مشاور دیجیتال مارکتینگ این است که آنها یک دورنمای بی‌تعصب و جدید راجع به راهبردتان دارند.
به این خاطر که کارشناسان دیجیتال مارکتینگ دانش به روزی از آخرین روندهای ترند ها حوزه خود دارند، می‌توانند ایده‌های پیشرویی را مطرح کنند که باعث رشد و گسترش کسب و کارتان خواهد شد.
برای مثال، تعدادی از آخرین و جدیدترین روندهای ترند ها دیجیتال مارکتینگ این موارد هستند:

  • افزایش تبلیغات برنامه‌ای

  • معرفی قابلیت جستجوی بصری

  • تغییر جهت به سمت محتوای تعاملی

اگر شما به دنبال انجام کاری منحصربفرد مانند مثال‌های بالا هستید تا از رقبایتان برتری بدست آورید، وجود یک مشاور دیجیتال مارکتینگ، کمک بسیار بزرگی برایتان خواهد بود.

  • افزایش رشد در همه کانال ها به صورت همزمان

این روزها هیچ شرکتی بدون داشتن استراتژی اومنی چنل نمی تواند کاری کند، کاربران از پلتفرم ها و کانال های مختلفی در جستجوی نیازشان هستند، پس از کانال های مختلفی با شما می توانند، قبل از خرید و تصممیم نهایی ارتباط بگیرند.
داشتن یک رویکرد چند کانالی به دیجیتال مارکتینگ ضروری است. یک مشاوره دیجیتال مارکتینگ یا همان مشاوره بازاریابی دیجیتال می داند که :
-مهم ترین کانال های بازاریابی انلاین برای کسب و کار شما کدام هستند؟
-آیا سئو ، بازاریابی شبکه های اجتماعی و ایمیل مارکتینگ هر سه برای رشد کسبو کار شما در اولویت هستند؟

 

 

اهمیت و ضرورت مشاوره دیجیتال مارکتینگ

بهترین مشاوران دیجیتال مارکتینگ در پلتفرم‌ها و فعالیت‌های بازاریابی مختلفی از سئو تا بازاریابی ایمیلی تا رسانه‌های اجتماعی تجربه کسب کرده‌اند. آنها برای شما هدف هایی را در نظر میگیرند و در راستای آن ، کانال های دیجیتال مارکتنیگ مهم را انتخاب می کنند .
بنابراین، آنها می‌توانند به شما کمک کنند تا کمپین‌های یکپارچه‌ای ایجاد کنید که از کانال‌های بازاریابی مختلف نتیجه بدست می‌آورد، البته با تاکید ویژه بر کانال‌هایی که برای مخاطب هدفتان از همه کانال‌ها بیشتر قابل درک است.

 

 

چگونه کارمان را با مشاور دیجیتال مارکتینگ شروع کنیم؟

اگر می‌خواهید بیشترین بهره وری را از کار کردن با مشاور دیجیتال مارکتینگ بدست بیاورید، 2 مورد زیر را مطالعه کنید:

 

1. تعیین انتظارات به صورت واضح

هر مشاور دیجیتال مارکتینگ کاربلدی، نهایت تلاش خود را می‌کند تا رضایت شما را بدست بیاورد. اما این اتفاق تنها زمانی می‌افتد که شما از ابتدا انتظارات واضحی را معین کرده باشید.
پس از یک مشاوره اولیه، یک یا چند جلسه در ماه راه با مشاور کار می‌کنید یا به صورت ساعتی با آنها قرار می‌گذارید. درباره انتظاراتتان و تعداد جلسات بحث کنید تا به نتیجه برسید. بعد، مشاور همه تلاش خود را می‌کند تا آنها اتفاق بیفتند.
برای مثال، شما ممکن است بگویید که امیدوارید تا جلسه ششم، ترافیک وبلاگ را تا 10 درصد افزایش داده باشید. اگر لازم باشد، مشاور می‌تواند به شما کمک کند تا انتظارات واقعی تعیین کنید.
انتظارات دیگری که احتمالا بخواهید با مشاوره دیجیتال مارکتنیگ در میان بگذارید:

  • کارها و وظایفی که باید در اولویت باشد

  • روش ارتباطی که ترجیح می‌دهید.

  • هر چند وقت یکبار گزارش دریافت خواهید کرد

 

2. اعتماد کامل به مشاور دیجیتال مارکتینگ

مشاوره دیجیتال مارکتینگ شما مانند وزیر پادشاه می باشد، اگر شما پادشاه کسب و کارتان هستید، مشاوره دیجیتال مارکتینگ وزیر شماست ، شما باید مشاوری انتخاب کنید که اعتماد 100 یا به اصطلاح کورکورانه به او داشته باشید.
قرار است همه دسترسی های مهم و اطلاعات مهم کسب و کار شما در اختیار مشاور شما قرار بگیرد تا از این اطلاعات در راستای رشد و ارتقاء بیشتر استفاده شود.
اول از همه، آنها از شما درخواست می‌کنند که هر نوع گزارش و داده موجود را ببینند. شما باید دسترسی به گوگل آنالتیکس، حساب‌های شبکه‌های اجتماعی (برای بررسی تحلیل و آمارهای این شبکه‌ها) و سایر حساب‌های مربوطه را برای مشاوره دیجیتال مارکتینگ فراهم کنید.
به علاوه، شما باید یک سری اسناد مرتبط با کسب و کارتان را هم در اختیار آنها قرار دهید. برای مثال، این اسناد می‌تواند تحقیق از مخاطبان فعلی، تحلیل بازار، خط مشی برندسازی، شرح کاری و موارد مشابه آن باشد.
طبیعتا، شما فقط باید مواردی را افشا کنید که مرتبط اند و از بابت این کار مشکلی ندارید. هدف از به اشتراک گذاشتن این موارد این است که مشاور بتواند تا جاییکه ممکن است از فعالیت‌های شما آگاه شود تا بتواند تصمیمات راهبردی و آگاهانه‌ای بگیرد.

 

 

سنجش ROI خدمات مشاوره دیجیتال مارکتینگ

ROI سودی است که از میزان سرمایه گذاری‌تان بدست می‌آورید. برای محاسبه ROI، باید از فرمولی مشابه این فرمول HubSpot استفاده کنید، اجازه دهید یکی یکی بررسی کنیم که هر کدام از این اصطلاحات چه معنایی دارد:

  • تعداد مشتریان راغب (سرنخ‌ها)– کمپین چند مشتری راغب بوجود آورده است؟
  • میزان تبدیل مشتری‌های راغب به مشتری‌های واقعی– چند نفر از مشتری‌های راغب تبدیل به مشتری‌های واقعی شده‌اند؟

یادتان باشد که هنگام محاسبه ROI ، متغیرهایی هستند که باید در نظر بگیرید. به طور مثال، یک کمپین ممکن است تعداد زیادی مشتری راغب ایجاد کند، اما یک تیم فروش یا راهبرد ناکارآمد پرورش مشتری‌های راغب نمی‌تواند آن مشتریان راغب را تبدیل به مشتریان واقعی(خریدار) کند. این مورد بر ROI تاثیر می‌گذارد. حتی متغیرهای دیگر و گسترده‌تری مانند وضعیت اقتصادی هم هست.
به علاوه، آنچه که شما از کمپین‌های دیجیتال مارکتینگ بدست می‌اورید، بستگی به اهدافتان دارد. در بعضی از موارد بهتر است به این فکر کنیم که چه چیزهایی در رابطه با اهدافتان بدست آورده‌اید، تا اینکه فقط تاکیدتان بر مقیاس‌های پولی باشد.
گاهی اوقات، شما باید ROI خدمات مشاوره دیجیتال مارکتینگ را بنابر شاخص‌های عملکرد کلیدی بسنجید. آیا این خدمات به شما کمک کرده‌اند تا در ایجاد آگاهی برند، افزایش رتبه‌ها، بهبود میزان کلیک ایمیل‌ها و غیره موفق بوده باشید؟
در کل، یادتان باشد که ROI فقط به معنی درآمدهای پولی نیست. شما ممکن است دستاوردهای بزرگی در سایر بخش‌های کسب و کارتان داشته باشید که بعدتر منجر به فروش شود، به شما کمک کند مشتریان خود را حفظ کنید، اقتدار برندتان را بدست آورید و غیره.

 

ویژگی های یک مشاوره دیجیتال مارکتینگ

استخدام یک مشاور دیجیتال مارکتینگ، سرمایه‌گذاری برای آینده کسب و کارتان است. این کار، پتانسیل رشد بسیار سریع عملکرد بازاریابی‌تان را دارد.
بنابراین، پیدا کردن یک مشاور درست و متخصص برای شما خیلی مهم است. در ادامه ویژگی‌هایی را مطرح می‌کنیم که باید به دنبالشان باشید:

 

  • دانش و تخصص

مشاور دیجیتال مارکتینگی را انتخاب کنید که تخصصش با نیازهایتان مطابقت دارد. اگر به دنبال موارد خاصی مثل بازاریابی محتوایی هستید، مطمئن شوید که این حوزه یکی از تخصص‌های اصلی‌اش است.
اطمینان داشته باشید که مشاوره دیجیتال مارکتنیگ شما تخصص و دانش در این حوزه و صنعت شما را دارد
همچنین، اندازه و نوع کسب و کاری که آنها معمولا در آن کار کرده‌اند، بررسی کنید. این هم شاخص دیگری است که آیا آنها می‌توانند به طور تخصصی به شما کمک کنند.

 

  • نتایج قابل اندازه گیری

آیا راهبردهای استراتژی این مشاوران نتیجه می‌دهد؟ آیا آنها می‌توانند مطابق KPI های شما، کار را به انجام برسانند و به شما کمک کنند تا به اهدافتان برسید؟
اگر نمیدانید که باید چه KPi برای مشاوره دیجیتال مارکتینگ تان تعریف کنید ، حتما از او بپرسید که باید چه KPI داشته باشید و کسب و کارهای مشابه شما باید چه اهدافی داشته باشد و راجع به آن KPI تحلیل و تفکر کنید.

 

  • معتبر بودن

آیا شما میدانید که کوروش حیدری علاوه بر دانش دیجیتال مارکتینگ یک بسکتبالیست حرفه ایی می باشد؟

خب فقط یک شوخی بود، البته ممکمن بود که شوخی نباشد حقیقت هم نداشته باشد.
این مثال را برای این زدیم که به راحتی اعتماد نکنید، هر کسی می تواند ادعا کند ، بهترین راه اعتبار سنجی مدارک و جوایز یک متخصص دیجیتال مارکتینگ و دانش تخصصی وی می باشد .

هر شخصی می‌تواند هر ادعایی که می‌خواهد بکند. شما باید مدرکی پیدا کنید که یک مشاور دیجیتال مارکتینگ واقعا معتبر است.
آیا کسی ضمانت آنها را می‌کند؟ به دنبال نظرات، گواهی‌ها و یادداشت‌های آنلاین از یک طرف سوم معتبر باشید.
اعتبارسنجی‌ها هم ثابت می‌کنند که یک مشاور توانایی انجام آنچه که میگوید دارد. گواهی‌های گوگل و هاب اسپات از جمله این موارد هستند.

 

  • دانش تخصصی

یک مسئولیت کلیدی مشاور دیجیتال مارکتینگ این است که شما را برای یک موفقیت مستمر آموزش دهد و آماده کند. به علاوه، آنها باید بتوانند به تمام سوالات شما جواب دهند و هنگام کار، توصیه‌های مطمئنی به شما ارائه کنند.
این یعنی آنها باید دانش گسترده‌ای از فعالیت در حوزه دیجیتال مارکتینگ داشته باشند. بنابراین، ارزشش را دارد که با مشاوری کار کنید که تجربه‌های زیادی دارد.
به علاوه، مشاوران باید اطلاعات به روزی از آخرین روندها و دانش کافی راجع به مباحث دیجیتال مارکتینگ در سال‌های آینده داشته باشند. به همین دلیل است که من سایت koorosh.co را با گروهی از رهبران فکری و متخصصینی که دانش بالایی دارند ایجاد کردم.

 

  • در مدار فکری شما بودن

آیا شما و مشاوران دیجیتال مارکتینگ دید یکسانی راجع به گسترش کسب و کارتان دارید؟
زمانیکه درباره مشاوران تحقیق می‌کنید، سعی کنید ارزش‌ها و رویکردشان را متوجه شوید. سعی کنید آنها را بشناسید و سوالات درستی بپرسید، مانند:

  • در گذشته، چگونه به مشتریانی مثل من کمک کردید؟
  • چقدر با صنعت من آشنا هستید؟
  • آیا ایده اولیه‌ای برای راهبرد من دارید؟
  • چقدر می‌توانید ما را در فرایند شرکت دهید؟
  • اگر راهبردی موثر نباشد، چه اتفاقی می‌افتد؟

پاسخ‌های آنها باید بتواند به شما در ارزیابی‌تان کمک کند که آیا آنها انتخاب مناسبی برای شما هستند؟

 

 

اهمیت و ضرورت مشاوره دیجیتال مارکتینگ در کسب و کار

دلایل زیادی هست که بخواهید یک مشاور دیجیتال مارکتینگ را استخدام کنید. برای مثال، اگر مشکل دارید که با پیشرفت‌ها در حوزه دیجیتال مارکتینگ هماهنگ شوید یا نمی‌توانید از رقبایتان پیشی بگیرید.
یک کارشناس دیجیتال مارکتینگ می‌تواند به شما کمک کند که از راهبردهای فروش و بازاریابی استفاده کنید که منجر به رشد شود. آنها ایده‌های تازه‌ای مطرح می‌کنند و به شما کمک می‌کنند تا بر کانال‌های مختلف تسلط داشته باشید.
مشاور خوبی پیدا کنید که این ویژگی‌ها را داشته باشد.

هنگامیکه نوبت به انتخاب مشاوری برای همکاری می‌رسد، شخصی را پیدا کنید که از لحاظ تخصصی مناسب شما باشد، یعنی آنچه را که سعی دارید انجام دهید متوجه شود، و تجربه و تخصص مرتبطی داشته باشد تا نیازهایتان را برآورده کند.

مشاوره توسعه کسب و کار اینترنتی

با تکیه بر دانش تخصصی بروز و تجربه +9 سال در حوزه کسب و کارهای اینترنتی و اعتبار تاییده های بین المللی به توسعه کسب و کار اینترنتی خود فکر کنید

Z

نتیجه گیری

دلایل مختلفی برای همکاری با یک مشاور دیجیتال مارکتینگ یا مشاور بازاریابی اینترنتی وجود دارد ، به صورت کلی یک مشاوره دیجیتال مارکتینگ در زمینه های : مشاوره سئو و بهینه سازی وبسایت ، خدمات سئو و بهینه سازی ، مشاوره برندینگ و برندینگ دیجیتال ، خدمات بازاریابی محتوا ، مشاوره توسعه کسب و کار اینترنتی و مشاوره طراحی سایت و گرفتن خدمات طراحی سایت می تواند به شما مشاوره دهد چرا که در همه این زمینه ها باید تخصص و دانش داشته باشد تا بتواند دیجیتال مارکتینگ کسب و کار شما را متحول سازد ، ما تمان نیازهای شما در زمینه دنیای دیجیتال را برآورده می کنیم.

Koorosh Heydari

Koorosh Heydari

Digital Marketing Consultant

Author