جدول خلاصه محتوا
وظایف آژانس تبلیغاتی
مراحل تبلیغات در یک آژانس تبلیغاتی
آژانس تبلیغاتی چگونه کار میکند؟
چرا از خدمات آژانس تبلیغاتی استفاده کنیم؟
بهره مندی از خدمات یک آژانس تبلیغاتی چه فوایدی دارد؟
انواع آژانس تبلیغاتی
- آژانس تبلیغاتی با خدمات کامل
- آژانس تبلیغاتی آفلاین
- آژانس تبلیغاتی دیجیتال
- آژانس تبلیغاتی شبکه های اجتماعی
- آژانس تبلیغاتی روابط عمومی
- آژانس برندینگ
- آژانس تبلیغاتی خرید رسانه ای
- آژانس تبلیغاتی خلاق
تیم آژانس تبلیغاتی دارای چه افرادی است؟
یک آژانس تبلیغاتی شامل چه بخش هایی میشود؟
چگونه یک آژانس تبلیغاتی مناسب برای کسب و کارمان انتخاب کنیم؟
آژانس تبلیغاتی چیست؟
وظایف آژانس تبلیغاتی
۱. مهمترین وظیفه یک آژانس تبلیغاتی | کمک به دیده شدن کسب و کار
وظیفه اولیه و اصلی یک آژانس تبلیغاتی این است که به دیده شدن کسب و کار مشتری خود کمک کند. ما این کار را با بررسی ظرفیت پلتفرم های بازاریابی آنلاین و آفلاین شروع میکنیم. یعنی چه؟ یعنی اینکه پس از تحقیقات و بررسی های لازم، درمورد نوع بازاریابی مناسب برای کسب و کار مشتری مان به نتیجه میرسیم و در ادامه به تناسب ظرفیت پلتفرم های موجود در این نوع بازاریابی، به معرفی و تبلیغ محصولات و خدمات آنها میپردازیم. قبل از اینکه به سراغ وظیفه بعدی برویم لازم است درمورد دو نوع کلی بازاریابی اطلاعاتی را در اختیارتان قرار بدهیم؛ بازاریابی آفلاین و بازاریابی آنلاین.
بازاریابی آفلاین چیست؟
بازاریابی آفلاین به نوعی از بازاریابی گفته میشود که در واقع در آن به حضور اینترنت نیاز نیست. در بازاریابی آفلاین از کانال های مختلفی برای دستیابی به اهداف بازاریابی سنتی مثل ایجاد کمپین های تبلیغاتی و افزایش فروش استفاده میشود. کانال های بازاریابی آفلاین عبارتند از تبلیغات تلویزیونی، بیلبوردها، رادیو، بروشور و انواع دیگر تبلیغات چاپی. این نوع از تبلیغات سنتی قبل از ظهور اینترنت بوجود آمده است و امروزه نیز توسط برخی از کسب و کارهای بزرگ و حتی کوچک برای گرفتن سهم بازار استفاده میشود. با گذر زمان روش هایی که قبلا در بازاریابی آفلاین مورد استفاده قرار میگرفتند، تغییرات زیادی کرده اند. تا جاییکه امروزه استراتژی های بازاریابی آفلاین هر شرکتی که دارای هویت آنلاین است، با تلاش های بازاریابی آنلاین آنها ادغام میشود.
بازاریابی آنلاین چیست؟
در مقابل، بازاریابی آنلاین نوعی از تبلیغات است که اطلاعات محصولات و خدمات را از طریق اینترنت به مصرف کنندگان یا شرکت ها انتقال میدهد. در این بازاریابی برای راه اندازی کمپین تبلیغاتی از انواع روش های آنلاین و دیجیتال جهت انتقال پیام به مصرف کنندگان بالقوه استفاده میشود. کانال های محبوب آنلاین مارکتینگ عبارتند از شبکه های اجتماعی، ایمیل مارکتینگ، وب سایت، مجلات آنلاین، اپلیکیشن ها و غیره.
۲. دومین وظیفه یک آژانس تبلیغاتی – دیده شدن در جایگاه درست به مخاطبان درست
پس وظیفه اول ما کمک به دیده شدن کسب و کار بود. وظیفه مهم بعدی کمک به بهتر دیده شدن کسب و کار در یک جایگاه درست به مخاطبان درست است. که همین امر مستلزم انجام تحقیقات و بررسی های لازم درمورد اهداف کسب و کار، مخاطبان هدف، تحقیقات بازار و آنالیز رقبا است. پس ۲ سوال مهم وجود دارد:
منظور از مخاطبان درست چیست؟
مخاطبان هدف افرادی هستند که احتمال خرید محصول را دارند. این مخاطبان باید بدرستی شناسایی شوند تا برنامه ریزی های تبلیغاتی به هدف برسند. برای مثال اگر محصول یک نوشیدنی برای کودکان درحال رشد است، مشتریان هدف والدینی خواهند بود که قصد خرید دارند و نه کودکانی که قرار است آنرا بنوشند.
منظور از جایگاه درست چیست؟
اکنون که مخاطبان هدف شناسایی شدند باید رسانه ای مناسب برای تبلیغات انتخاب کرد تا مشتریانی که قرار است از محصول مطلع شوند و مایل به خرید هستند با موفقیت به آنها دسترسی پیدا کنند. بنابراین منظور از جایگاه مناسب، انتخاب رسانه مناسب برای رسیدن به مخاطبان مناسب است.
مراحل تبلیغات در یک آژانس تبلیغاتی
مسلما برای اینکه یک آژانس تبلیغاتی بتواند به یک کسب و کار برای رسیدن به اهدافش کمک کند، باید طی مراحل و مسیر از قبل تعیین شده حرکت کند و مطابق با آنها برنامه ریزی کرده و دست به اجرا بزند. در این راستا ما در آژانس تبلیغاتی کوروش از دو مدل مرحله بندی در فرآیند طراحی و اجرای تبلیغات استفاده میکنیم:
مراحل تبلیغات مدل اول – رویه های کاری
۱- تحلیل و بررسی اولیه ایده تبلیغ:
در این مرحله به شناخت اولیه کسب و کار میپردازیم. در چه صنعتی فعالیت دارد؟ چند سال در این زمینه تجربه دارد؟ هدفش از تبلیغات چیست؟ چه پیامی را میخواهد به مخاطبانش ارائه بدهد؟
۲- طراحی و برنامه ریزی:
در این مرحله با داده هایی که از تحقیقات مرحله قبل به دست آوردیم به سراغ برنامه ریزی و طراحی تبلیغات میرویم. اینکه چه نوع کمپینی مورد نیاز است و چه کانال هایی را باید درنظر بگیریم؟
۳- پیاده سازی و مدیریت:
حالا پس از برنامه ریزی های لازم به سراغ اجرای کمپین های تبلیغاتی در کانال های موردنظر میرویم. با مشخص کردن زمان مناسب، کانال مناسب و جایگاه مناسب، تبلیغات را اجرا و مدیریت میکنیم.
۴- بهینه سازی روند کمپین:
پس از اتمام کمپین ها با انجام بررسی های لازم، روند را بهینه میکنیم. یعنی مشکلات و کاستی ها را بررسی میکنیم و به بهینه سازی آنها میپردازیم.
۵- تحلیل و گزارش دهی و تحلیل :
روند کلی را از ابتدا تا انتها تجزیه و تحلیل میکنیم، پس از نتیجه گیری و با توجه به داده های بدست آمده یک دارایی قابل ارجاع تحت عنوان گزارش کمپین تبلیغاتی تهیه میکنیم و در اختیار مشتری قرار میدهیم.
۶- برنامه ریزی مجدد بر مبنای داده های بدست آمده:
حال بر مبنای داده های درون سازمان (ابزارها، تحلیل بازار، فیدبک هایی که از روشهای مختلف میگیریم) و داده های برون سازمانی (نتایج کمپین ها و نحوه ارتباط مردم با تبلیغات) data-driven marketing و بعبارتی برنامه ریزی مجدد بر مبنای داده های بدست آمده، انجام میدهیم.
مراحل تبلیغات مدل دوم – پیاده سازی و اجرا
۱- شناخت کامل کسب و کار:
در این مرحله به سراغ پاسخ سوالاتی از این دست میرویم؛ اهداف کسب و کار چیست؟ ارزش بنیادی اش چیست؟ چه محصولات یا خدماتی ارائه میدهد؟ محصولاتش چه ویژگی هایی دارد؟ چه چشم اندازی را در نظر دارد؟ چه نقاط ضعف و قوتی دارد؟ مخاطبان هدف او چه کسانی هستند؟ چه ویژگی هایی دارند؟
۲- شناخت کامل رقبای کلیدی:
رقیب های اصلی این کسب و کار چه کسانی هستند؟ وجه تمایز کسب و کار با رقبایش در چه چیزی است؟ برتری رقبا در چه چیزی است؟ مصرف کنندگان به چه علت مهمی به سراغ آنها میروند؟
۳- شناخت کامل بازار رقابتی:
در این مرحله بر روی شناخت بازار تمرکز میکنیم؛ بازار هدف بر مبنای چه چیزی است؟ کاربران در این بازار به دنبال چه چیزی هستند؟ الگوهای مصرفی آنها به چه شکل است؟ ترجیحات و تمایلات کاربران به چه سمتی است؟ رقبا چه سهمی از بازار را در اختیار دارند؟
۴- طراحی ارزش سه بعدی:
در پایان این ۳ مرحله، به یک مثلث طلایی رسیدیم که هر ضلعش یکی از مراحل مهم گفته شده در قسمت بالا بود. حالا در این مرحله به سراغ ایجاد ارزش سه بعدی مختص آژانس تبلیغاتی کوروش میرویم. منظور از طراحی ارزش سه بعدی چیست؟
طراحی ارزش سه بعدی در آژانس تبلیغاتی کوروش یعنی درنظر گرفتن یک وجه تمایز کلیدی رقابتی که هم نسبت به رقبا و هم بازار تقاضا برتری داشته باشد تا از این طریق بتوانیم برای ۳ بعد اصلی این فرآیند ارزش آفرینی کنیم:
I. ایجاد ارزش برای مشتریان کسب و کار
II. ایجاد ارزش برای خود کسب و کار
III. ایجاد ارزش برای آژانس خودمان
۵- انتخاب پیام و رسانه مناسب:
در این مرحله درمورد پیامی که کسب و کار انتقال خواهد داد، تصمیم گیری میکنیم. سپس مدیا و کانال های مناسب جهت انتقال پیام را انتخاب میکنیم.
۶- پیاده سازی و بهینه سازی:
در مرحله آخر به سراغ اجرا و مدیریت تبلیغات میرویم و با توجه به برنامه ریزی های انجام شده کمپین ها را اجرا میکنیم. سپس با فیدبک های دریافتی از طرف مخاطبان، کسب و کارهای دیگر و ابزارهای مرتبط به ارزیابی و سپس به بهینه سازی این روند میپردازیم.
آژانس تبلیغاتی چگونه کار میکند؟
یک آژانس تبلیغاتی از نزدیک با بخش های مرتبط با تبلیغات کسب و کار مشتریان خود کار میکند. از آنجایی که یکی از اقدامات مهم آژانس های تبلیغاتی، تحقیق درباره کسب و کار و مشتریان آنهاست، بنابراین میتوانند یک استراتژی سفارشی برای دستیابی به بهترین نتایج از کمپین تبلیغاتی خود ایجاد کنند. این نوع آژانس ها معمولا به دلیل داشتن تیم های مختلف برای مراحل تبلیغاتی، میتوانند همزمان با چند کسب و کار همکاری کنند. آنها میتوانند درصورت درخواست مشتری، صرفا نقش مشاور تبلیغاتی را داشته باشند ( مخصوص شرکت هایی است که دارای بازوی اجرایی هستند) و یا صفر تا صد تبلیغات، کمپین ها و بازاریابی یک کسب و کار را برعهده بگیرند. از آنجایی که در مراحل اولیه، باید اهداف یک شرکت از تبلیغات به روشنی مشخص شود، آژانس های تبلیغاتی موظف اند تمام تلاش های خود را در راستای تحقق این اهداف روانه کنند. از همه مهمتر اینکه با رویکردهای متفاوتی که یک آژانس تبلیغاتی دارد، میتواند خارج از چارجوبی که یک شرکت در پیش گرفته است فکر کند و بینش تازه ای در مورد اینکه چه چیزی را چگونه تبلیغ کنند، به آنها بدهد.
چرا از خدمات آژانس تبلیغاتی استفاده کنیم؟
یک آژانس تبلیغاتی بعنوان دپارتمان تبلیغات در شرکت هایی که چنین بخشی را ندارند، عمل میکند. آژانس های تبلیغاتی با برگزاری کمپین های تبلیغاتی مختلف میتوانند بطور موثر با مخاطبان زیادی ارتباط برقرار کنند. علاوه بر این یک استراتژی بازاریابی برای کسب و کارها ایجاد میکنند تا شرکت ها بتوانند حداکثر خروجی را از کمپین های تبلیغاتی خود دریافت کنند. از آنجایی که ریسک پذیری آژانس های تبلیغاتی بیشتر از خود شرکت ها است، بنابراین براحتی میتوانند از ایده های خلاقانه و جدید استفاده کنند و همین ایده ها میتوانند جایگزین ایده های قدیمی تر که دیگر علاقه ای در مصرف کننده ایجاد نمیکنند، شوند. از آنجایی که تمرکز اصلی کسب و کارها باید بهینه کردن و افزایش روند تولید محصولات و خدمات شان باشد، عملا صرف وقت بر روی ابعادی مثل تبلیغات میتواند آنهارا از اهداف شان دور کند. در اینجا شرکت ها و آژانس های تبلیغاتی یک بازوی کاربردی محسوب میشوند که میتوانند بار بزرگی را از دوش کسب و کار بردارند و نقش مهمی در افزایش فروش و درآمد آنها داشته باشند.
بهره مندی از خدمات یک آژانس تبلیغاتی چه مزایایی دارد؟
استفاده از خدمات آژانس های تبلیغاتی فواید زیادی دارد؛ از جمله اینکه:
• آژانس های تبلیغاتی میتوانند یک استراتژی بازاریابی برای شرکت ها طراحی کنند.
• آژانس ها تبلیغاتی میتوانند کمپین های تبلیغاتی مختلف برگزار کرده و از این طریق توجه مشتریان را جلب کنند.
• آژانس های تبلیغاتی بدون اینکه فشاری بر روی شرکت ها داشته باشند، میتوانند ریسک کنند.
• آژانس های تبلیغاتی میتوانند ایده های خلاقانه را توسعه دهند و آنهارا جایگزین ایده های قدیمی که دیگر مورد استقبال قرار نمیگیرند، کنند.
• آژانس تبلیغاتی میتوانند به فروش بیشتر کسب و کارها از طریق تبلیغات موثر کمک کنند.
• با بهره مندی از خدمات آژانس های تبلیغاتی در زمان تان صرفه جویی میکنید.
• آژانس های تبلیغاتی حرفه ای، مهارت ها، ارتباطات و تجربیات زیادی برای ارائه دارند.
انواع آژانس تبلیغاتی
آژانس های تبلیغاتی انواع مختلفی دارند که در ادامه به معرفی آنها میپردازیم:
۱- آژانس تبلیغاتی با خدمات کامل
یک آژانس تبلیغاتی با خدمات کامل، طیف گسترده ای از خدمات را ارائه میدهد که به جنبه های سنتی و دیجیتال یک کسب و کار میپردازد. آژانس های تبلیغاتی با خدمات کامل از تیمی از متخصصان تشکیل شده اند و این سرویس ها را ارائه میدهند:
• کمپین های تبلیغاتی
• برنامه ریزی استراتژیک
• تبلیغات تلویزیونی
• مدیریت شبکه های اجتماعی
• تولید محتوا
• طراحی سایت
• تبیلغات رادیویی
• سئو و بهینه سازی سایت
• طراحی گرافیک
چه زمانی به سراغ آژانس های تبلیغاتی با خدمات کامل برویم؟
اگر کسب و کارتان نیاز به بازاریابی کامل دارد، آژانس های تبلیغاتی فول سرویس گزینه مناسبی هستند. آنها میتوانند از طریق تبلیغات تلویزیونی و همچنین کمپین های تبلیغاتی دیجیتال شما را به اهداف تان برسانند. از آنجایی که فعالیت ها بازاریابی این نوع آژانس ها بسیار جامع است زمان و هزینه زیادی میطلبد.
۲- آژانس تبلیغاتی آفلاین
• تبلیغ در روزنامه ها
• تبلیغات تلویزیونی
• تبلیغات رادیویی
• تبلیغات چاپی
• بیلبوردهای محلی
چه زمانی به سراغ آژانس های تبلیغاتی آفلاین برویم؟
۳- آژانس تبلیغاتی دیجیتال یا آژانس دیجیتال مارکتینگ
• سئو و بهینه سازی موتور جستجو
• بازاریابی از طریق رسانه های اجتماعی
• طراحی و توسعه سایت
• ایمیل مارکتینگ
• تولید محتوا
• کمپین های تبلیغاتی دیجیتال
چه زمانی به سراغ خدمات آژانس تبلیغاتی دیجیتال برویم؟
۴- آژانس تبلیغاتی شبکه های اجتماعی
چه زمانی به سراغ خدمات آژانس تبلیغاتی شبکه های اجتماعی برویم؟
۵- آژانس تبلیغاتی روابط عمومی PR
چه زمانی به سراغ خدمات آژانس های تبلیغاتی روابط عمومی برویم؟
۶- آژانس برندینگ
• طراحی لوگو
• طراحی هویت بصری
• توسعه برند
• طراحی مشخصه هایی مثل رنگ، فونت و اشکال مرتبط با برند
چه زمانی به سراغ آژانس های برندینگ برویم؟
۷- آژانس تبلیغاتی خرید رسانه ای
چه زمانی به سراغ خدمات آژانس تبلیغاتی خرید رسانه ای برویم؟
۸- آژانس تبلیغاتی خلاق
• استراژی تبلیغات
• استراتژی برند
• تولید محتوا
• استراتژی بازاریابی
• استراتژی شبکه های اجتماعی
بطور کلی خدمات این آژانس ها همانند آژانس های تبلیغاتی دیجیتال است با این تفاوت که مبنای کارشان ایده پردازی های خلاقانه و جدید است.
چه زمانی به سراغ خدمات آژانس های تبلیغاتی خلاق برویم؟
تیم آژانس تبلیغاتی شامل چه متخصصانی است؟
• مدیر آژانس
• مدیر بازاریابی
• استراتژیست برند
• استراتژیست دیجیتال
• مدیر خلاق
• طراح گرافیک
• طراح UI/UX
• طراح سایت
• توسعه دهنده اپلیکیشن
• تولیدکننده محتوا
• کپی رایتر
• مدیر شبکه های اجتماعی
• متخصص و مشاور سئو
• متخصص تبلیغات آنلاین
• مشاور کسب و کار